? ? CRM客戶關系管理系統(tǒng)致力于幫助企業(yè)打造知情、卓越的客戶體驗，建立牢固、高效、忠誠的客戶關系。目標是通過卓越的客戶體驗來吸引回頭客，從而提高獲客率和保留率。客戶關系管理既是一項策略，也是一種工具，主要可通過以下五種方式來打造卓越體驗：

? ?CRM管理系統(tǒng)可收集、關聯(lián)和分析所有相關客戶數(shù)據(jù)，包括聯(lián)系人信息、與企業(yè)銷售代表的互動信息、歷史購買記錄、服務請求、資產(chǎn)和報價/提議等。然后用戶可訪問這些數(shù)據(jù)，并了解每個接觸點的最新動態(tài)，并據(jù)此創(chuàng)建完整的客戶檔案，進而建立牢固的客戶關系。

? ? ERP管理系統(tǒng)是指組織用于管理日常業(yè)務活動的一套軟件，這些活動包括會計、采購、項目管理、風險管理和合規(guī)性、供應鏈運營等等。完整的 ERP 套件還包括企業(yè)績效管理軟件，用于幫助企業(yè)針對財務結果制定計劃和編制預算，以及預測和報告財務結果。

? ?2023年12月19日，卡爾丹頓&華為云全渠道ERP管理系統(tǒng)項目上線匯報會在卡爾丹頓園區(qū)成功舉辦，深圳市龍華區(qū)重點區(qū)域建設推進中心推進四部黃仕旺、大浪(華為)時尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字創(chuàng)新中心總經(jīng)理石崢艷等領導出席本次活動。