搭建遠程視頻會議需要注意那些問題

一、定義及功能
      遠程視頻會議系統(tǒng)是一種讓身處異地的人們通過某種傳輸介質(zhì)實現(xiàn)“實時、可視、交互”的多媒體通訊技術(shù)。它可以通過現(xiàn)有的各種電氣通訊傳輸媒體，將人物的靜態(tài)和動態(tài)圖像、語音、文字、圖片等多種信息分送到各個用戶的終端設備上，使得在地理上分散的用戶可以共聚一處，通過圖形、聲音等多種方式交流信息，增加雙方對內(nèi)容的理解能力，使人們猶如身臨其境參加在同一會場中的會議一樣?，F(xiàn)代的遠程視頻會議系統(tǒng)除了用于音視頻開會外，它還能實現(xiàn)一些多媒體功能：
（1）資料文檔的共享。例如在政府應用中，政府辦公、會議、公檢法部門在遠程辦案中，有大量的文件資料需要與會者共同討論。在傳統(tǒng)視頻會議中，使用文檔投影機將文檔通過圖像的方式在與會者之間共享。但是在單流模式下使用文檔攝像機，文檔信息與視頻圖像不能同時發(fā)送，限制了用戶的交流。 
（2）遠程培訓。企業(yè)內(nèi)部協(xié)作需要商討產(chǎn)品設計、工程方案、統(tǒng)計報表分析等功能，設計圖紙、業(yè)務報表是會議討論的重點，數(shù)據(jù)傳輸和共享功能的重要性有時甚至超過了視頻功能。 
（3）遠程教學應用中最充分地發(fā)揮了多媒體視頻通訊的優(yōu)勢。針對遠程教育的視頻通訊方案支持課件共享、交互式問答、白板討論、課程存儲、點播回放等功能。 
（4）遠程醫(yī)療的應用中，開放平臺的多媒體視訊系統(tǒng)能夠與醫(yī)療設備接口，實現(xiàn)各種醫(yī)療數(shù)據(jù)的共享。

二、 采用遠程視頻會議系統(tǒng)的優(yōu)勢
（1） 節(jié)約會議的經(jīng)費、時間；
在我國，召開一次全國32個省市自治區(qū)的電視會議，費用僅為5萬元。相同規(guī)模的會議若在賓館召開，會議費用將高達100萬元。據(jù)統(tǒng)計，日本、美國之間開通1小時的國際電視會議，雙方總資費不超過50萬日元，并能允許10多人直接參會，通過數(shù)據(jù)流、投影等可以讓所有員工旁聽。但50萬日元遠遠不能支付1個人的出差費用。據(jù)相關(guān)資料，各級管理機構(gòu)的工作人員每年參加會議的時間約占全部工作時間的30%以上；每年用于公務出差的費用高達300億元，而每次開會或會面中約有80%的時間需花費在路途中。
（2） 提高開會的效率；
由于召開電視會議的費用大致與開會的時間成正比，可促使與會代表節(jié)省時間，提高效率。由于參加會議的人員就在本地，和會議有關(guān)的材料、文件、實物都在身邊，可以充分方便地交流。
（3） 適應某些特殊情況；

對于某些交通狀況不好，特別是地處山區(qū)、邊疆的城市，視頻會議將帶來極大的方便。
在一些緊急場合，如救災、防汛，戰(zhàn)地會議等，可以用視頻會議系統(tǒng)及時了解或發(fā)布緊急情況和決策，收效則難以用金錢來衡量。
（4） 增加參會人員
視頻會議可當作高質(zhì)量的可視電話，連線兩方訴說心情，也可多人多點參加形成會議。同時，視頻會議系統(tǒng)具有投影、VGA端口以及數(shù)據(jù)流功能可以隨時增加會議代表甚至召開全體會議。總部決策可即時傳達到所有員工。

三、視頻會議的實現(xiàn)方式
當前，視頻會議的實現(xiàn)方式有三種： 
（1） 電視臺電視直播式視頻會議。此方式需要租用專用的衛(wèi)星通道，傳輸方式為單向轉(zhuǎn)輸，若要雙向則必須租用兩個信道。租用衛(wèi)星的費用非常昂貴，時間越長，費用越高。另外會議方式需要專業(yè)技術(shù)人員，還必須通過復雜的審批手續(xù)。因此這種會議方式只能供一些特種行業(yè)單位如中央電視臺使用。
（2） MPEG1、MPEG2（視頻、音頻、數(shù)據(jù)的壓縮標準）壓縮格式的視頻會議系統(tǒng)。由于MPEG1的傳輸需要1.5M的帶寬，MPEG2需要3M的帶寬，且圖像質(zhì)量將隨網(wǎng)絡傳輸距離急劇下降，通常只能用于本地的高速網(wǎng)段上。即使是國內(nèi)亦只有電信局這些具有自己網(wǎng)絡資源的職能部門才能建立這種基于高帶寬的專用的視頻會議系統(tǒng)。而且隨著IP網(wǎng)絡的普及，這種高度浪費帶寬資源的工作模式勢必走向淘汰。
（3） 基于ITU（國際電信聯(lián)盟）H.320 (H.320是國際電聯(lián)的標準,多媒體會議議定書,其中包括語音,視頻和數(shù)據(jù)會議)、H.323系列標準以及MPEG4壓縮格式的視頻會議系統(tǒng)的出現(xiàn)才使高貴的視頻會議進入商用領(lǐng)域。但是由于MPEG4標準定立很晚，各家先行開發(fā)的MPEG4標準并不十分統(tǒng)一，這就造成了MPEG4標準的視頻會議系統(tǒng)先天兼容性不足?，F(xiàn)階段市場上技術(shù)成熟并占真正主導地位的是基于H.320/H.323標準的視頻會議系統(tǒng)。這種實施價格平易近人，網(wǎng)絡要求不高（通常僅需要共享數(shù)據(jù)廣域網(wǎng)或使用ISDN甚至使用Internet），技術(shù)已經(jīng)成熟的視頻會議系統(tǒng)才我們真正意義上的視頻會議系統(tǒng)。H.323是指基于IP方式進行傳輸?shù)囊曨l會議；H.320是以IP以外的其它網(wǎng)絡方式進行傳輸?shù)囊曨l會議，通常有ISDN（綜合數(shù)字信息網(wǎng)），DDN（數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)絡），幀中繼，ATM等等。在H.323協(xié)議（IP）環(huán)境中視頻會議系統(tǒng)可與其他業(yè)務如IP語音，IP數(shù)據(jù)共享帶寬，從而可以讓用戶將已有的寬帶廣域數(shù)據(jù)網(wǎng)改造為視頻、音頻、數(shù)據(jù)三網(wǎng)合一的綜合性平臺，從而更充分地利用已有網(wǎng)絡的網(wǎng)絡資源。

四、視頻會議系統(tǒng)的組成
　　 會議系統(tǒng)的組成非常簡單，每個會場安放一臺視頻會議終端，終端接上電視機或屏幕作為回顯設備，接上網(wǎng)絡作為傳輸媒介就可以了。一臺終端通常有一臺核心編解碼器、一個攝像頭，一個全向麥克風以及一個遙控器。核心編解碼將攝像頭和麥克風輸入的圖像及聲音編碼通過網(wǎng)絡傳走，同時將網(wǎng)絡傳來的數(shù)據(jù)解碼后將圖像和聲音還原到電視機和音響上，即實現(xiàn)了與遠端的實時交互。終端通過呼叫IP地址或ISDN號碼進行連接（專線無需撥號）。但在有三點會場就必須采用MCU（視頻會議多點控制單元）進行管理。
      同電話交換機相似，MCU（多點控制單元）的作用就是在視頻會議三點以上時，決定將哪一路（或哪四路合并成一個）圖像作為主圖像廣播出去，以供其他會場點收看。所有會場的聲音是實時同步混合傳輸?shù)?。在具有MCU的會議系統(tǒng)里，所有終端的音視頻數(shù)據(jù)均實時傳到MCU供選擇廣播。MCU的數(shù)據(jù)流量較大，通常接于網(wǎng)絡的中心交換機上，控制人員通過筆記本電腦調(diào)用MCU管理界面在會場進行遠程管理。呼叫方式可以由控制人員由MCU呼叫各個終端，亦可由各終端呼叫控設置好的會議號。
      如果客戶規(guī)劃的視頻會議系統(tǒng)網(wǎng)絡比較大，在MCU下面還可建立另外視頻會議網(wǎng)，兩個網(wǎng)的MCU實現(xiàn)視音頻交換，此種方法叫MCU的級連。比如，中央到各省的視頻會議網(wǎng)絡帶寬為2M，省上自己亦有自己的視頻會議系統(tǒng)。中央開會用自己的MCU，省上開會用省上的MCU，需要上傳下達時，將MCU級連起來就可以了。級連的好處一是管理上不會混亂；二是到中央的帶寬亦不允許省下面幾十點的數(shù)據(jù)全擠到這上面來。

五、遠程視頻會議的難點及解決方法
（1）嘯叫音
    嘯叫音是從揚聲器傳出來的，被麥克風拾取再次放大的嚎叫音。在不同的房間的音頻系統(tǒng)中產(chǎn)生嘯叫音是經(jīng)常出現(xiàn)的，如果每個房間里的麥克風拾取了太多臨近喇叭傳過來的聲音，并傳輸?shù)狡渌奈恢?，就會通過麥克風再次拾取，并傳回來。
（A）改變麥克風或旁邊有影響的設備的位置，或者揚聲器的位置。最好的方法是，將喇叭放置在定向麥克風的背后而不是上方，這樣就不會對來自前方的聲音過為敏感。
（B）將會議室里面揚聲器的音量降低，降低音量，讓聽眾不容易聽到，減少音頻系統(tǒng)產(chǎn)生嘯叫的趨勢。
（C）通過操作員的操作或者使用開關(guān)按鈕，以及自動混合器，減少開啟的麥克風的數(shù)量。減少開啟的麥克風的數(shù)量與關(guān)閉整體音頻系統(tǒng)的音量有著同樣的效果，但卻不會以降低聽眾所聽到的音量為代價，這樣大大減少了嘯叫音產(chǎn)生的機會。
（D）通過添加聲音吸收面板或覆蓋層，讓房間的墻面反射減小。在聲音效果沒有達到最佳狀態(tài)的房間里，盡管兩者之間沒有直接的通道，麥克風到喇叭的結(jié)合情況也會出現(xiàn)，聲音離開喇叭后，反射到墻、天花板或地板上，并間接到達麥克風。
（2）回音
       當遠程會議的位置連上了網(wǎng)絡，產(chǎn)生了一些信號時延，來自遠程位置的喇叭的聲音泄漏進了那里的麥克風，產(chǎn)生的回音就會返回到原始的位置。換句話說，一個發(fā)言者在A會議室講話，他的聲音通過喇叭傳到了B會議室，并泄漏到了B會議室的麥克風里，那么信號就會傳輸回A會議室，A會議室的發(fā)言者就會在說話之后的1/4-1秒之間，聽到自己剛才所講的話。如果泄露到B會議室的音量問題不是很嚴重，返回到A會議室的音量就可能很低，但是在絕大多數(shù)的情況下，回音都會很大，讓A房間的人根本無法進行溝通。
解決回音問題，大多數(shù)的方法都是設法將長距離電話線的回音最小化。主要是采用了回音消除器，這種設備能夠監(jiān)視來自其他位置的音頻信號，并與即將傳輸或發(fā)送的信號相比較。如果回音消除器在外出的信號中檢測到了進入的音頻信號，就會把進入的音頻信號復制下來，并將其從輸出的信號中刪除。這樣大大減少了回音量，但是并不能完全消除掉。注意，回音消除器用于阻止其他位置的音頻信號返送回去，但并沒有對其他地方可能發(fā)送到自己的位置的回音進行處理。由于這個原因，如果網(wǎng)絡上的一個站點需要使用回音消除設備，那么在該網(wǎng)絡上的大多數(shù)站點都需要回音消除器。
      通用的回音取消器有2種。第一種，稱為線性回音取消器，用于移除電話線上的電子回音，大多數(shù)的電話線路都使用這種設備。線性回音取消器不能夠大幅度地降低來自會議室的揚聲器-麥克風泄漏的復雜回音。第二種，稱為回聲抵消器，用戶減少由于泄漏而產(chǎn)生的回音的幾率。通常，很多人都誤認為，回聲抵消器能夠?qū)殡S房間的嘯叫音移除，事實上，沒有任何電子設備能夠做到完全消除房間里產(chǎn)生的嘯叫音。過量的反射聲音可能導致回聲抵消器不能夠正常工作，并降低了回聲抵消器能夠減少的傳輸回音的量?；芈暤窒鲿鶕?jù)特定房間的具體情況，在1/10秒或稍長的時間內(nèi)，“學習”如何降低回聲，而且，無論從喇叭到麥克風的路勁如何改變，都必須經(jīng)歷這個“學習”過程。這可能是由無線麥克風用戶在房間中不停移動而產(chǎn)生，也可能是麥克風被自動混音器不斷開關(guān)而引起的。在這個“學習”過程中，回音不會被降低。
(3)  反射或“空洞”聲音
    在遠程會議的音頻系統(tǒng)中，一個最常見、最惱人的問題就是“空洞”聲，這種聲音聽起來就像說話者在桶底發(fā)出聲音一樣，房間反射嚴重，就會產(chǎn)生這種現(xiàn)象。但是，任何電子設備都不能消除反射聲音，只能一開始就不能讓這種聲音進入麥克風。
      最為常見的解決方法，當然就是用特殊設計的聲音吸收材料把房間的表面覆蓋起來，減少房間的反射。如果，對房間聲音的改變還是不能讓音質(zhì)得以提高，那么就必須減少同時開啟的麥克風的數(shù)量，因為每個開啟的麥克風都會在音頻信號中，增加反射聲音和背景噪音。定向麥克風能夠降低反射音的拾取，但前提條件是放置的離發(fā)言者的距離必須小于臨界距離，如果大于臨界距離，定向麥克風就不能夠展示出優(yōu)勢。最后，麥克風也可以輕松地移動，靠近發(fā)言者，這樣發(fā)言者到達麥克風的聲音就會大些，麥克風混音器就會將麥克風的敏感度降低，以此降低其對反射音和背景噪音的敏感度。
（4）在這里有幾處要強調(diào)的地方：

一、是音頻數(shù)據(jù)量（小于等于64K）遠遠小于視頻的數(shù)據(jù)量，編碼的時延也比視頻時間短。因此在早期的視頻會議系統(tǒng)中經(jīng)常會出現(xiàn)聽到聲音后很久才看到人嘴動的情況。業(yè)界術(shù)語叫唇音同步。現(xiàn)在的視頻會議知名品牌都在音頻編碼后加入一定的時延，唇音同步問題已完全解決。

二、在傳輸?shù)男畔⒗锩妫瑑?yōu)先級的排列順序為：音頻－＞視頻－＞控制信令－＞數(shù)據(jù)。因為會議以說話為主，在網(wǎng)絡擁塞時，畫面可能會有馬塞克，但會議的聲音必然首先保證是連貫和清晰的。

三、視頻會議還有一些有待改進的地方。眼睛交流是面對面交流中最重要的一部分，大多數(shù)的視頻會議中，往往都是與會者注釋這屏幕上遠程他方會議者的圖像，而不是直接對著攝像機。一些研究發(fā)現(xiàn)，在一個合作環(huán)境中，眼部交流能夠產(chǎn)生相互信任和鼓勵，而缺乏眼部交流則會產(chǎn)生消極的、不舒適或者不信任的感覺。在視頻會議中形成自然的眼睛交流要求與會者望著攝像機，但是，傳統(tǒng)的視頻會議在這方面通常都很失敗，因為與會者會很自然地望著屏幕上遠程與會者的視頻圖像，而不是攝像機。
     一些公司目前正在建立一種系統(tǒng)，使用雙向鏡面，將攝像頭安裝在屏幕后面，直接提供眼部交流。但是，這種技術(shù)還不是行業(yè)發(fā)展的主流，目前，眼睛交流的解決方案通常都非常昂貴。

六、遠程視頻會議的前景
      中國城市IP系統(tǒng)載體基礎設施建設得很好，城市之間的聯(lián)系非常方便，中國的視頻會議市場已經(jīng)成熟。據(jù)著名市場研究公司的發(fā)展預測，全球視頻會議網(wǎng)絡設備的銷售額的年平均增長率將達到27%。在未來三四年中，視訊會議市場將達到50億－60億美元的市場容量，而中國無疑將是一個重要組成部分。因此，目前活躍在中國視頻會議市場上的設備生產(chǎn)商數(shù)量頗多，國外的公司有Polycom、Tanberg、VTEL、VCON等，國內(nèi)的公司有華為、中興等。為適應視頻會議發(fā)展的需要，它們一直在不斷推出新型產(chǎn)品以應對市場激烈的競爭。
       而且，近年來由于人們使用習慣的改變和觀念的進步，中小企業(yè)也開始采用了視訊會議系統(tǒng)。同時，視訊會議系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展也推動了它的普及，目前只要用戶具有5－10個分支節(jié)點，就可以方便地使用視訊會議系統(tǒng)。在購買視頻會議系統(tǒng)時應當注意以下幾個方面：視頻會議系統(tǒng)是否與其他品牌的系統(tǒng)一起工作；視頻會議供應商能提供怎樣的服務水平；視頻會議系統(tǒng)是否能在IP標準系列，如H.323標準下工作；視頻會議系統(tǒng)是否支持多點會議，例如與好幾個地點鏈接，是否需要增加額外的硬件和軟件；視頻會議系統(tǒng)投入市場時間的長短，如何與未來的系統(tǒng)和技術(shù)集成，制造商是否已經(jīng)為將來作了詳細的戰(zhàn)略規(guī)劃；來自制造商的視頻會議系統(tǒng)是否有可靠的音頻/視頻聲譽。